Politique de Cookies

Dernière mise à jour le 17 février 2026

1. Préambule – Présentation de la plateforme Seelo

La société Seelo (ci-après « Seelo »), éditeur d’une solution logicielle accessible en ligne, propose une plateforme numérique de gestion et d’encaissement de réservations destinée aux professionnels de l’accompagnement, notamment les coachs et praticiens indépendants.

Seelo est une solution de type Software as a Service (SaaS) permettant notamment :

• la gestion d’agendas et de disponibilités,
• la prise de rendez-vous en ligne,
• l’encaissement de paiements,
• le suivi des réservations et des transactions,
• la génération de documents administratifs associés.

La plateforme a pour finalité de faciliter l’organisation et la gestion administrative de l’activité professionnelle des coachs.

Seelo agit exclusivement en qualité d’intermédiaire technique mettant à disposition un outil numérique.

Seelo n’est pas partie aux prestations de coaching ou d’accompagnement réalisées entre un coach et son client final.

À ce titre, Seelo :

• n’intervient pas dans la relation contractuelle entre le coach et son client,
• ne fournit aucune prestation de coaching,
• ne garantit ni la qualité, ni la légalité, ni la conformité des prestations proposées par les coachs utilisateurs de la plateforme.

Toute relation contractuelle relative à une prestation de coaching est conclue directement entre le coach et son client, sous leur seule responsabilité.

2. Définitions

Aux fins des présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU »), les termes suivants auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous :

• Plateforme : désigne le service en ligne édité par Seelo et accessible via le site internet et/ou toute interface numérique associée.

• Utilisateur : toute personne physique ou morale accédant à la Plateforme, qu’elle soit Coach ou Client.

• Coach : tout professionnel utilisant la Plateforme afin de proposer des prestations de coaching ou d’accompagnement à des clients.

• Client : toute personne réservant une prestation auprès d’un Coach via la Plateforme.

• Compte : espace personnel créé par un Utilisateur lui permettant d’accéder aux fonctionnalités de la Plateforme.

• Services : ensemble des fonctionnalités proposées par Seelo via la Plateforme.

• Réservation : opération par laquelle un Client sélectionne un créneau proposé par un Coach via la Plateforme.

• Prestations : services de coaching ou d’accompagnement proposés par les Coachs, indépendamment de Seelo.

Les termes définis au singulier valent également au pluriel et inversement.

3. Types de cookies utilisés

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme et ne peuvent pas être désactivés.

Ils permettent notamment :

• l’authentification des utilisateurs,
• le maintien de la session après connexion,
• la sécurisation des accès et des comptes,
• le bon fonctionnement des fonctionnalités essentielles du service.

Ces cookies ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.

3.2 Cookies de mesure d’audience

Seelo utilise des cookies de mesure d’audience afin de mieux comprendre l’utilisation de la Plateforme et d’en améliorer les performances.

Outil utilisé :

• PostHog (hébergement Union européenne)

Ces cookies permettent de collecter des données statistiques anonymes ou pseudonymisées (pages consultées, durée de navigation, origine du trafic, etc.).

Le dépôt de ces cookies est soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

4.3 Cookies marketing et publicitaires

Seelo utilise des cookies et traceurs à des fins marketing et publicitaires, notamment pour mesurer l’efficacité de ses campagnes et proposer des contenus adaptés.

Outils utilisés :

• Pixel Meta (Facebook, Instagram)
• Pixel Google
• Pixel HubSpot

Ces cookies permettent notamment :

• le suivi des conversions,
• le reciblage publicitaire,
• l’analyse des interactions avec les contenus marketing.

Ces cookies sont déposés uniquement après consentement explicite de l’utilisateur.

4.4 Cookies déposés par des services tiers (paiement)

Dans le cadre des paiements effectués via la Plateforme, Seelo utilise les services de Stripe.

Stripe peut déposer des cookies nécessaires :

• à la sécurisation des transactions,
• à la prévention de la fraude,
• au bon fonctionnement du service de paiement.

Ces cookies peuvent être déposés lors de paiements effectués directement sur la Plateforme. https://stripe.com/fr/privacy↗

5. Liste des cookies utilisés

La Plateforme est susceptible d’utiliser les catégories de cookies suivantes :

La durée exacte peut varier selon les outils et leurs mises à jour

6. Base légale et consentement

Conformément à la réglementation en vigueur :

• les cookies strictement nécessaires sont déposés sur la base de l’intérêt légitime de Seelo,
• les cookies de mesure d’audience, marketing et publicitaires sont déposés sur la base du consentement de l’utilisateur.

Le consentement est recueilli via un bandeau de gestion des cookies lors de la première visite sur la Plateforme.

7. Gestion des cookies

L’utilisateur peut à tout moment :

• accepter ou refuser tout ou partie des cookies,
• modifier ses choix via le lien de gestion des cookies accessible sur la Plateforme.

Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

8. Suppression des cookies via le navigateur

L’utilisateur peut également supprimer les cookies directement depuis les paramètres de son navigateur.

Chaque navigateur propose des modalités spécifiques de gestion des cookies (suppression, blocage, paramétrage).

9. Durée de conservation du consentement

Le choix exprimé par l’utilisateur concernant les cookies est conservé pour une durée maximale de 6 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l’issue de ce délai, le consentement sera à nouveau sollicité.

10. Transferts de données hors Union européenne

Certains cookies déposés par des prestataires tiers (notamment Google, Meta, HubSpot, Stripe) peuvent entraîner des transferts de données en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou par tout autre mécanisme reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

11. Sécurité des données

Seelo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données collectées via les cookies contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Toutefois, Seelo est tenue à une obligation de moyens et ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Modification de la politique de cookies

Seelo se réserve le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment, notamment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur la Plateforme à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de cookies ou à la gestion des données personnelles, vous pouvez contacter :

📧 contact@seelo.fr

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), accessible à l’adresse suivante :
https://www.cnil.fr